In 2023 zijn er in totaal 124 bezwaarschriften afgehandeld. De bezwaarschriften gingen over 36 algemene en 88 sociale zaken. Dit aantal is al jaren redelijk hetzelfde.
Wie het niet eens is met een besluit van de gemeente, kan daar meestal tegen in bezwaar gaan. Dat kan via een bezwaarschrift, waarin moet worden onderbouwd waarom iemand het niet eens is met een specifiek besluit.
De gemeente kijkt dan opnieuw naar het besluit en beoordeelt vervolgens of dit al dan niet moet worden veranderd. Daarop volgt een nieuw besluit.
Het kan zijn dat iemand het óók niet eens is met het nieuwe besluit. Hij of zij kan dan in beroep gaan bij de rechtbank. De rechtbank beoordeelt dan of de gemeente goed heeft gehandeld.
Algemene en sociale zaken
De gemeente Heemskerk maakt hierbij onderscheid tussen bezwaren over algemene en sociale zaken.
Bezwaren over algemene zaken gaan bijvoorbeeld over handhavingstaken en omgevingsvergunningen. Daarvan zijn er in 2023 in totaal 36 afgehandeld.
Bezwaren over sociale zaken hebben betrekking op beslissingen over bijvoorbeeld de Participatiewet of de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo).
Van de 88 bezwaarschriften over sociale zaken waren er in 2023 19 gericht tegen een besluit over de Wmo. Dat komt door wijzigingen in het beleid rondom de hulp bij huishouding. Eén bezwaarschrift was gegrond.
Ingediende klachten
De gemeente houdt ook het aantal ingediende klachten bij. Heemskerk heeft er in 2023 in totaal 25 ontvangen, waarvan er 24 in behandeling zijn genomen.
Dat is een lichte daling ten opzichte van 2022. Tijdens dat jaar was er 31 keer geklaagd.
